Điều khoản sử dụng và Chính sách hoàn tiền

Điều khoản sử dụng

Phiên bản v1.0 · Hiệu lực từ ngày 01/11/2026

1. Người cung cấp dịch vụ

Website ecostartupai.com (gồm các trang con ketoo.ecostartupai.com và econnect.ecostartupai.com) do ông Nguyễn Ngọc Lực (cá nhân, thương hiệu Mr Lực) vận hành trong giai đoạn đầu. Khi công ty được thành lập, bên cung cấp sẽ chuyển sang công ty và được thông báo trên trang này.

Liên hệ: email contact@ecostartupai.com · Zalo 0909 940 482.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập, tạo tài khoản, học khóa học, tải hoặc mua tài liệu, công cụ trên ecostartupai.com. Việc tạo tài khoản hoặc thanh toán đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với Điều khoản này, Chính sách hoàn tiền bên dưới và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

3. Tài khoản

• Bạn cung cấp email thật và tự giữ bí mật mật khẩu. Mọi hoạt động trong tài khoản được xem là của bạn.
• Một tài khoản dùng cho một người. Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản.
• Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi có dấu hiệu chia sẻ trái phép, gian lận thanh toán hoặc vi phạm điều khoản; trước khi khóa vĩnh viễn sẽ báo qua email.

4. Sản phẩm và giá

• Sản phẩm gồm: khóa học trực tuyến, tài liệu và bộ mẫu (Excel, Word, PDF), công cụ trực tuyến, gói sử dụng Ketoo.
• Giá niêm yết trên trang đã gồm thuế (nếu có), không thu thêm phí khác. Giá ưu đãi hoặc giảm giá ghi rõ thời hạn trên trang sản phẩm.
• Thanh toán qua cổng payOS (chuyển khoản ngân hàng/QR). Quyền sử dụng được mở tự động sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Nếu đã trả tiền mà sau 30 phút chưa được mở quyền, liên hệ Zalo hoặc email kèm mã đơn để được xử lý.

5. Quyền sử dụng nội dung

• Khi mua, bạn được quyền sử dụng cá nhân hoặc cho công việc nội bộ của đơn vị mình.
• Không được bán lại, chia sẻ công khai, đăng lại, quay màn hình phát tán video bài học, hoặc đóng gói lại tài liệu để kinh doanh.
• Bản quyền nội dung, video, tài liệu và mã nguồn công cụ thuộc về Nguyễn Ngọc Lực (thương hiệu Mr Lực).
• Khóa học đã mua được truy cập trọn đời, kể cả các bản cập nhật bài học sau này.

6. Giới hạn trách nhiệm về nội dung chuyên môn

• Nội dung kế toán, thuế, tài chính được soạn theo quy định tại thời điểm đăng và mang tính hướng dẫn, đào tạo. Quy định có thể thay đổi sau đó.
• Nội dung không thay thế ý kiến tư vấn cho trường hợp cụ thể. Bạn tự chịu trách nhiệm khi áp dụng vào hồ sơ, tờ khai, báo cáo của mình. Cần tư vấn riêng, xem dịch vụ tại mrluc.vn.
• Công cụ tính toán, bộ mẫu Excel có thể có giới hạn; kết quả cần được người làm kế toán kiểm tra trước khi dùng.

7. Hành vi bị cấm

Tấn công, dò lỗi, thu thập dữ liệu tự động trái phép; đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác ở mục hỏi đáp; giả mạo thanh toán.

8. Thay đổi điều khoản

Khi thay đổi, phiên bản và ngày hiệu lực mới được ghi ở đầu trang. Thay đổi quan trọng được báo qua email cho người đã mua.

9. Giải quyết khiếu nại

Gửi khiếu nại qua email hoặc Zalo; phản hồi trong 1 ngày làm việc, giải quyết trong tối đa 7 ngày làm việc. Không thương lượng được thì giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Chính sách hoàn tiền

Phiên bản v1.0 · Hiệu lực từ ngày 01/11/2026

1. Điều kiện hoàn tiền (yêu cầu trong 7 ngày kể từ ngày thanh toán)

Trường hợp lỗi từ phía chúng tôi (file hỏng, sai nội dung so với mô tả, không mở được quyền dù đã trả tiền) thì được gửi lại bản đúng, đổi sản phẩm cùng giá, hoặc hoàn tiền, không giới hạn số lần tải hay tỷ lệ đã học.

Thanh toán trùng (trả hai lần cho cùng một sản phẩm): hoàn khoản thừa.

2. Cách yêu cầu

Gửi email contact@ecostartupai.com hoặc nhắn Zalo 0909 940 482, ghi: email tài khoản, mã đơn hàng, lý do, số tài khoản nhận hoàn tiền (chính chủ người thanh toán).

3. Thời gian và cách hoàn

• Xác nhận trong 1 ngày làm việc.
• Hoàn bằng chuyển khoản trong 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện, vào tài khoản đã dùng để thanh toán.
• Sau khi hoàn, quyền sử dụng sản phẩm bị thu hồi.

4. Sản phẩm miễn phí

Khóa học, tài liệu miễn phí không áp dụng hoàn tiền.